Los presentes términos y condiciones en adelante “T&C”, tienen por objeto regular el acceso a los contenidos y servicios para usuarios registrados y no registrados, de la página web www.metalmarket.es, con nombre comercial Metalmarket, titularidad de Tui Cerrajería S.L con domicilio en calle Sierra de la Pila nº 7 de San Javier provincia de Murcia con el C.I.F B- 73217853, con email [info@metalmarket.es…] y número de teléfono [+34 968190756 / +34 625266849…], en adelante “La Empresa” o “Metalmarket”,
El hecho de acceder o utilizar los servicios y contenidos de la página web implica que el usuario ha leído y acepta las condiciones sin reservas de uso.
Metalmarket se reserva el derecho a modificar la presentación, configuración, contenido de la Página Web y de cualquiera de sus servicios, así como las condiciones requeridas para su acceso, utilización y/o prestación de servicios ofrecidos.
CONDICIONES GENERALES
La actividad que ofrece La Empresa TUI CERRAJERÍA, S.L., a través de su portal web www.metalmarket.es es la venta electrónica de diferentes bienes y servicios ofertados por La Empresa, como venta de diseños de carpintería metálica de estructuras de contenido, como carpas, así como la venta de productos complementarios, como lonas, pinzas, casetas de jardín, casetas de almacenaje, etc. Por tanto la Empresa no se hace responsable del uso que hagan los clientes o usuarios de los productos que se venden mediante su página web. El usuario debe actuar con responsabilidad en todo momento, haciendo un uso razonable de los productos vendidos.
Las cláusulas que componen estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compra-venta cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del usuario, todo ello de conformidad a lo previsto en el art. 1255 del Código Civil, que recoge el principio de autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes.
El usuario se compromete a utilizar la página web, de conformidad a la Ley y lo establecido en las presentes T&C publicados en www.metalmarket.es. El usuario deberá abstenerse en su utilización de cualquier acto ilícito o contrario a los presentes T&C.
El usuario que desee hacer un pedido a través de www.metalmarket.es deberá verificar su edad y deberá ser mayor de edad conforme a la normativa española.
CUENTAS DE LOS USUARIOS
Los usuarios que creen una cuenta en la web www.metalmarket.es deberán aportar determinada información que deberá ser veraz y completa, haciéndose responsable el usuario de la veracidad de los datos por él suministrados.
El usuario manifiesta no estar incurso en ninguna prohibición para disfrutar de los servicios que ofrece este portal, así como no estar incurso cualesquiera otras prohibiciones contenidas en la normativa de aplicación.
Los usuarios deberán mantener actualizados sus datos de registro. El incumplimiento de esta obligación legitimará a La Empresa a dar por resuelto el presente contrato, pudiendo expulsar al usuario del portal. Si necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros.
Un usuario solo podrá tener una cuenta en www.metalmarket.es La Empresa se reserva el derecho a solicitar información adicional a los usuarios para confirmar su identidad, no siendo necesaria la notificación o información al usuario de los motivos de tal solicitud. La negativa a aportar la información o documentación solicitada será motivo suficiente para la expulsión o eliminación automática del usuario del portal, no pudiendo reclamar ningún importe a la Empresa por los servicios contratados.
Bajo ninguna circunstancia la Empresa, sus directivos, socios o empleados ni cualesquiera otras personas relacionadas con la misma, serán responsables, ni de forma directa ni indirecta, de cualesquiera consecuencias que por la falsedad o incorrección de tales datos pudieran derivarse para el propio usuario o para terceras partes.
El usuario será responsable de salvaguardar los datos de acceso a su perfil en la web, manteniendo en secreto su combinación de usuario y contraseña, puesto que será responsable de cualesquiera acciones que se realicen bajo su contraseña y usuario.
En caso de que el usuario detecte cualquier brecha de seguridad o uso indebido de su perfil en la web www.metalmarket.es, deberá notificarlo de forma inmediata y por escrito, no siendo responsable la Empresa, por tal falta de notificación ni de las consecuencias que de ello se deriven.
CONDICIONES DE COMPRA
Todo pedido realizado a www.metalmarket.es implica la aceptación por parte del Cliente de los T&C de venta vigentes el día en que se haga el pedido. El Cliente reconoce la aceptación de los mismos e implicará la aplicación de éstos al pedido referido.
Se podrá hacer un pedido de dos formas distintas, con registro de usuario o sin registro de usuario, si se hace un pedido mediante registro de usuario será necesario conectarse a www.metalmarket.es, y registrarse como tal. En ambos casos será necesario cumplimentar el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Tras añadir estos datos, y para proceder a la compra de productos, deberás añadir el producto que deseas adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de Metalmarket remitirá por e-mail un comprobante de la compra, al correo electrónico indicado al cumplimentar los datos de usuario o l disponible en su cuenta en la página web. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato conforme se detallará a continuación.
Los pedidos se pondrán en marcha una vez recibido el pago, la fecha del pago será la inicial para contabilizar el plazo de entrega
Pedido en espera de pago: Nada más realizar el pedido por internet, si el pedido se ha pagado con tarjeta se pondrá en marcha una vez recibido el pago (normalmente a las 24 h.). Si ha decidido realizar el pago a través de transferencia o ingreso bancario tendrá que enviarnos el comprobante bancario del pago por email u otro medio para poder ponerlo en marcha, que será una vez recibido el pago en nuestra cuenta bancaria.
Los productos que hayan adquirido serán entregados a la persona y dirección que el usuario haya indicado en el proceso de pedido, no se admiten cambios de dirección una vez ha recogido la agencia de transportes el pedido y esté en tránsito. Si el destino es un piso la agencia transportista no está obligada a subirlo hasta el mismo, el transporte es hasta el portal a pie de calle. Es imprescindible que el usuario nos facilite un número de teléfono por cualquier problema que pueda haber en el momento de la entrega.
Si el usuario ha seleccionado la opción de "recoger en tienda" el material, deberá esperar su recogida a que La Empresa informe mediante email o telefónicamente de la hora y el día en que podrá hacerlo, no se recogerán pedidos de forma inmediata tras la realización del pedido, salvo que La Empresa lo autorice.
Al realizar cada compra de suscripciones, el usuario debe aceptar los términos y condiciones que regulan este sitio web. Es su obligación y responsabilidad el conocer en cada momento dichos términos y aceptar los mismos para poder completar el proceso de compra.
CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN
El usuario tiene derecho a desistir del presente contrato de compraventa en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el usuario, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que el usuario, adquirió la posesión material del último de esos bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificar a la empresa, bien mediante al siguiente correo [info@metalmarket.es...] o bien a la dirección indicada en el primer párrafo de estos T&C, con una referencia clara e inequívoca que desea desistir del mismo.
En caso de desistimiento por parte del usuario, La Empresa le devolverá todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se informe de la decisión del usuario de desistir del presente contrato. La empresa procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el usuario para la transacción inicial, salvo que se indique lo contrario, detallando expresamente el medio de pago a través del cual desea que se realice la devolución. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante lo anterior, se podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el usuario haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Si el producto le llega en mal estado debido al transporte, igualmente el usuario tiene el derecho de devolverlo en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega, para que Metalmarket solvente el problema y vuelva a ser enviado al cliente, si se ha de volver a fabricar el producto el Cliente aceptará el plazo de días de espera en relación a la nueva fabricación o reparación sin implicar anulación del pedido ni indemnización alguna, y aceptando el plazo de entrega que facilite Metalmarket.
Si el material ha llegado en mal estado el usuario debe hacerlo constar en el albarán del transportista. No se aceptará devolución por una mala manipulación (montaje de la parada o carpa deterioro del producto a la hora de desembalar, cortes con cutter, etc.). Metalmarket no se hace responsable del mal uso de un producto, y es condición inmediata de anulación de garantía. En caso de haber firmado de conformidad el albarán de entrega de la mercancía, Metalmarket deniega cualquier responsabilidad si el material ha llegado defectuoso o si se ha producido la pérdida de bultos o paquetes en el transcurso del transporte.
Un paquete original recibido sin daños es una parte importante del valor de un producto. El paquete original también contiene información importante para la devolución de los productos.
En caso de devolución del producto o cambio, será el usuario quien se ponga en contacto con la empresa trasportista para proceder a su envío a las dependencias de Metalmarket, corriendo el usuario con los costes de la devolución del Producto.
ENTREGA E IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA
Salvo que se existan circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, La Empresa le enviará el pedido consistente en los productos en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de la confirmación de la compra.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, Metalmarket le informará de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, que no se realizarán entregas a domicilio los sábados ni los domingos. A efectos de los presentes T&C, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado" en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida
Si resultase imposible efectuar la entrega del pedido, La empresa intentará buscar un lugar seguro para dejarlo, como, por ejemplo, las dependencias de la empresa trasportista. Si no se pudiese encontrar un lugar seguro, el pedido será devuelto a nuestro almacén.
Asimismo, se dejará una nota explicándole dónde se encuentra el pedido y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con Metalmarket para convenir la entrega en otro día. En caso de que transcurridos 14 días naturales desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a Metalmarket o la empresa trasportista, entenderemos que el usuario desea desistir del contrato y Metalmarket lo considerará resuelto con las consecuencias del desistimiento explicadas en el apartado Cancelaciones y Devoluciones.
Hay que tener en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que La Empresa queda autorizada a repercutirle los costes correspondientes.
PRECIOS
Todos los precios de nuestra tienda virtual están expresados con IVA, y desglosados en la factura una vez confirmado el pedido. Los precios indicados en la web no incluyen, ni asesoramiento ni visitas de técnicos, pero si disponemos de una dirección de e-mail.comercial@metalmarket.es y un teléfono 658 50 32 89 para cuantas consultas necesite
Los precios están sujetos a la posibilidad de cambio sin previo aviso, (posibles cambios en la moneda, cambio en el coste de materia prima, etc).
Las ofertas no son acumulables con otras ofertas o productos que estén rebajados, y son válidas únicamente a compras realizadas por internet en nuestra tienda online www.metalmarket.es. En los envíos a Canarias Ceuta Melilla, Andorra o cualquier otro país el destinatario deberá abonar los impuestos generados de su importación a la hora de recibir el pedido
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y te serán mostrados antes de finalizar tu compra, en función de la dirección de envío de cada pedido. Los costes de envío a Canarias, Ceuta, Melilla y zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera Europa no incluyen los costes (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía. En caso de que el producto no tenga actualizado el peso en la base de datos de la web, La Empresa se pondrá en contacto con el cliente para notificarle cual sería el precio correcto del envío.
SUSPENSIÓN Y CIERRE DE CUENTAS
En caso de que los usuarios deseen cerrar su perfil o cuenta, deberán ponerse en contacto con esta Empresa en el correo [.info@metalmarket.es..]
La Empresa se reserva el derecho de cerrar o suspender cualesquiera registros de usuarios o cancelar un pedido ya aceptado, en cualquier momento y por cualquier razón, notificándolo siempre al usuario afectado. En concreto, pero sin estar limitado a los siguientes casos, la Empresa tendrá derecho a cerrar o suspender su registro de usuario:
a) En el caso de que detecte el incumplimiento de estos T&C;
b) Si la Empresa considera que el usuario ha utilizado el sitio web de manera fraudulenta o para fines ilegales o inapropiados;
c) Si la Empresa considera que el usuario ha usado el sitio web de una manera injusta, empleando cualquier forma de engaño o si se está utilizando para el beneficio de un tercero o con fines comerciales;
d) Si la Empresa sospecha de la comisión, a través del sitio web o de la Herramienta, de alguna acción que vaya en contra de la normativa de prevención de blanqueo de capitales y de financiación del terrorismo;
e) Cuando así haya sido solicitado por cualquier autoridad competente o tribunal;
f) Si la Empresa considera que cualquiera de los acontecimientos mencionados en las letras a) a d) anteriores puede haber ocurrido o es probable que ocurra;
g) Si la información de facturación no es correcta o no verificable;
h) Si el pedido está marcado por los sistemas de seguridad de la Empresa como un pedido inusual o una orden susceptible de fraude;
i) Si la Empresa tiene razones para creer que el usuario es menor de 18 años;
En cualesquiera de los casos anteriores, cuando la Empresa proceda a cerrar o suspender cualesquiera registros de usuarios o cancelar un pedido ya aceptado, siempre informará al usuario afectado (en el plazo de.48 horas... mediante… correo electrónico... esgrimiendo los motivos de tal rechazo...pudiendo el usuario hacer alegaciones en defensa de sus derechos ante el servicio de atención al cliente de esta Empresa, siendo contestado en el plazo de .48 horas..).
En caso de cierre o suspensión de algún registro de usuario o de cancelación de un pedido ya aceptado por los motivos esgrimidos en esta cláusula, el usuario será responsable de todas y cada una de las reclamaciones, pérdidas, daños, costes y gastos incurridos o sufridos por la Empresa, sus socios, sus directivos, sus empleados, obligándose el usuario a mantener indemne a la Empresa, sus socios, sus directivos, sus empleados por cualesquiera reclamaciones dirigidas contra los mismos que pudieran surgir, teniendo derecho la Empresa a retener cualquier cantidad que de otro modo le hubiera sido abonada.
FALLOS INFORMÁTICOS
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La Empresa se compromete a utilizar toda información personal que el usuario proporcione dando debido cumplimiento a la normativa aplicable en cuestión de protección de datos.
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OTROS
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Para la resolución de los conflictos que pudieran producirse entre el usuario y La Empresa, TUI CERRAJERÍA, SL o algún tercero, así como cualquier disputa o reclamación que surja en relación con los presentes T&C, será de aplicación la legislación española, siendo competentes para dicha resolución los Tribunales de la ciudad de San Javier (Murcia).